Обработка данных
Что мы храним, где и зачем. Прямо, а не мелким шрифтом.
Что храним
Для заказа: имя, почта, телефон, адрес, состав заказа, способ и статус оплаты. Данные карт не храним и не видим: оплата проходит на стороне платёжной системы.
Чего не храним
Медицинские данные в магазине не собираются. Результаты анализов и опросников хранятся отдельно в сервисе наблюдения на erkak.com и не связываются с заказами без вашего явного согласия.
Где
База данных размещена в Европейском союзе (Франкфурт), доступ по строковой изоляции: каждый покупатель видит только свои заказы. Служба доставки получает только адрес и телефон, без состава заказа на внешней упаковке.
Аналитика
Сторонние счётчики не используются. Служебные события без персональных данных собираются на собственном сервере.
Ваши права
Экспорт и удаление данных по запросу на care@erkak.com в течение 30 дней. После удаления остаются только обезличенные бухгалтерские записи в сроки, установленные законом.
Письма
Отправляем только подтверждения заказов, трек-номера, вход в кабинет и напоминания о контрольном анализе, если вы их включили. Маркетинговых рассылок без отдельного согласия нет.